ビジネスの組み立てにおいて
僕が大切にしていることは、
どれだけのファンを増やすことが
できるかということ。
売上げや利益も事業存続のためには
とても大切だが、手段が目的となって
しまっている会社が数多く存在している。
売上げや利益は結果であり、
目的にはなりえない。
大切なことは、その結果に至るプロセスにおいて
誰をどのように幸せにするかということだ。
ビジネスでの第一ステップは
顧客を定義することにある。
わかりやすく言えばだれを幸せにするのかと
いうことだ。
次に考えるのは、その顧客を笑顔をするために
顧客に対してどんな価値を提供するかということ。
基本的にこの二つの軸がきちんと整っていれば
あとは手段の問題。そこからはたくさんの
マニュアルやセミナー講座でヒントを得ることが
できるだろう。
誰をどのように幸せにするか。
そこにはマニュアルは存在しない。
自分の内側から紡ぎだすしか
方法はない。
それでは、また！
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